Ana Sayfa Guncel Asayiş Siyaset Ekonomi Eğitim Kültür-Sanat Sağlık-Yaşam Spor Araştırma İnceleme Bölgeden Türkiye Teknoloji Seçime Doğru
Trendyol 1. Lig: Ankara Keçiörengücü: 4 - Manisa FK: 0
Trendyol 1. Lig: Ankara Keçiörengücü: 4 - Manisa FK: 0
ERSANDER’den Öğretmenler Günü etkinliği
ERSANDER’den Öğretmenler Günü etkinliği
Özden: ‘Mesleklerin en kutsalı öğretmenliktir’
Özden: ‘Mesleklerin en kutsalı öğretmenliktir’
Tanfer: ‘Eğitimin kahramanları öğretmenlerimizdir'
Tanfer: ‘Eğitimin kahramanları öğretmenlerimizdir'
Özcan’dan Öğretmenlere vefa
Özcan’dan Öğretmenlere vefa
HABERLER>SAĞLIK-YAŞAM
12 Aralık 2016 Pazartesi - 12:53

Büyükşehir çağrı merkezine 132 bin çağrı

Erzurum Büyükşehir Belediyesi il genelinde oluşturduğu iletişim ağıyla bölgesinde lider oldu.

Büyükşehir çağrı merkezine 132 bin çağrı

Erzurum Büyükşehir Belediyesi il genelinde oluşturduğu iletişim ağıyla bölgesinde lider oldu. Vatandaşların dert, istek ve problemlerini çözmek ve iletişimde yüksek memnuniyeti sağlamak adına kurulan Çağrı Merkezi, vatandaşların sorunlarına anında çözüm üretiyor.
7/24 esasına göre çalışmalarını sürdüren Çağrı Merkezi, 2016 yılı içerisinde yine rekor kırdı. Çağrı Merkezi 12 ayda 132 bin 707 çağrıyı cevaplandırdı. Büyükşehir Belediye Başkanı Mehmet Sekmen’in talimatıyla kurulan Çağrı Merkezi, özel iletişim ekibiyle vatandaşlara her gün kesintisiz hizmet veriyor. Çağrı Merkezi’nin özel iletişim ekibi vatandaşlardan gelen telefonları anında değerlendiriyor. Vatandaşların istek, sorun, talep ve şikâyetleri sisteme işlenerek Büyükşehir Belediyesi’nin ilgili birimlerine aktarılıyor. Çağrı Merkezi, konuyla ilgili sistem üzerinden birimlerden gelen cevapları vatandaşa geri bildirim yaparak kurumla vatandaş arasındaki iletişimi hızlı, doğru ve etkin bir şekilde yürütüyor.
Büyükşehir Belediyesi, 444 16 25 numaralı Çağrı Merkezi ile Alo 185 ESKİ, Alo 153 Zabıta, Alo 188 Cenaze Hizmetleri telefonlarına gelen günlük ortalama 370 çağrıyı yanıtladı. 2016 yılı içerisinde Çağrı Merkezi’ne gelen 132 bin 707 çağrıdan 97 bin 856’sı anında cevaplandırılarak vatandaşlar konuyla ilgili bilgilendirildi. Diğer çağrılar ise kullanılan sistem üzerinden ilgili birimlere aktarılarak takibi yapıldı. Bu çağrıların tamamıyla ilgili birimlerden gelen iş sonuçları ilgili vatandaşlara geri dönüş yapılarak bilgilendirme gerçekleştirildi. Çağrı Merkezi’nde 2016 yılı içerisinde vatandaşa geri dönüş yapılan çağrı sayısının da 60 bin 871 olduğu belirlendi.

 
Yakutiye'den sporda satranç açılımı
 
“Bedelini ağır ödeyecekler”
YORUMLAR
 Onay bekleyen yorum yok.

Küfür, hakaret içeren; dil, din, ırk ayrımı yapan; yasalara aykırı ifade ve beyanda bulunan ve tamamı büyük harflerle yazılan yorumlar yayınlanmayacaktır.
Neleri kabul ediyorum: IP adresimin kaydedileceğini, adli makamlarca istenmesi durumunda ip adresimin yetkililerle paylaşılacağını, yazılan yorumların sorumluluğunun tarafıma ait olduğunu, yazımın, yetkililerce, fikrim sorulmaksızın yayından kaldırılabileceğini bu siteye girdiğim andan itibaren kabul etmiş sayılırım.
 

Bu haber henüz yorumlanmamış...

FACEBOOK YORUM
Yorumlarınızı Facebook hesabınız üzerinden yapın hemen onaylansın...
KATEGORİDEKİ DİĞER HABERLER
İtfaiyeden merhamet seferberliği
Soğuk havanın etkili olduğu Erzurum’da, ısınmak için bir otomobilin kaput ...
Büyükşehir 50 aileyi sevindirdi
Büyükşehir Belediyesi, kentte maddi durumdan yoksun vatandaşlar için yakacak yardımı yapıyor.
Ölümün eşiğinden döndü
Erzurum’da bağlama ustası hazırladığı polyesteri sıcak sobanın içerisine ...
 
Büyükşehir’den Pasinler'de hasta kurtarma operasyonu
Büyükşehir Belediyesi, Pasinler’de gerçekleştirdiği nefes kesen hasta ...
Akdağ'dan müjde
Sağlık Bakanı Recep Akdağ, kanser hastalarının tedavisine ilişkin, “SGK, ...
Kaçak kreş kapatıldı
Yakutiye İlçe Belediyesi, bir ihbar sonucu gittiği apartman dairesinde ...
 
Bakan Akdağ’dan önemli tespitler
Sağlık Bakanı Recep Akdağ, kamuoyunda ‘Cin Hastanesi’ olarak bilinen İstanbul’daki ...
Ilıcalı'dan AK Gençlere övgü
AK Parti Erzurum Milletvekili Prof. Dr. Mustafa Ilıcalı, AK Parti Erzurum ...
Aziziye Kar timleri 24 saat mesai başında
Aziziye Belediyesi karla mücadele çalışmalarını hız kesmeden sürdürüyor.
 
ÇOK OKUNANLAR
ÇOK YORUMLANANLAR
ARŞİV
ANKET
Erzurumspor’un Yeni Sezon Önceliği:

a. Ligde kalmak
b. Playoffa kalmak
c. İlk iki için mücadele


Sonuçları göster Anket arşivi
Ana Sayfa Guncel Asayiş Siyaset Ekonomi Eğitim Kültür-Sanat Sağlık-Yaşam Spor Araştırma İnceleme Bölgeden
KünyeKünye FacebookFacebook TwitterTwitter Günün HaberleriGünün Haberleri